中老年人线上兴趣培训产业乱象频发,专家呼吁加强监管推动规范发展
AI导读:
中老年人线上兴趣培训产业近年来迅猛发展,但部分机构存在教师无资质、授课质量差等问题。专家建议明确行业标准,加强监管,推动市场提供多元化的高质量课程。
近年来,中老年人线上兴趣培训产业迎来了爆发式增长,“知名中老年线上教育机构三年卖课1.8亿元”的新闻层出不穷,银发经济中的这一热门赛道吸引了众多机构纷纷入场。然而,随着市场的迅速扩张,一些问题也逐渐浮出水面。部分机构打着“名师授课”的旗号,却存在教师无资质、授课质量参差不齐等问题,更有甚者,利用低价课程吸引老年人报名后再高价推销进阶课程。
来自宁夏的杨女士就遭遇了这样的陷阱。她的母亲被某教育机构的免费国学课程吸引,随后在劝说下购买了价值3999元的正式课程,课程内容却与宣传大相径庭,主要围绕“手机号忌讳的数字”和“玉石改变风水”等玄学内容。机构还不断推销价值两万元的“奇门遁甲”进阶课。杨女士报警后,因培训机构确实有授课过程,警方难以直接介入,最终通过多次沟通才退回部分课程费。
记者调查发现,这类线上直播课程利用互联网的便利性,通过社交平台广泛传播,以“免费在线学习”“1元5次课”等低价策略吸引中老年人。一旦用户被吸引并填写个人信息,培训机构的“班主任”便会主动联系,将用户拉入兴趣课程群,每天发送直播课链接,举办各种活动,诱导用户购买高价课程。
北京市君益诚律师事务所合伙人廖正律师指出,部分线上兴趣培训机构存在虚假宣传、课程质量不及预期以及配套产品不当溢价等问题。他建议中老年人提高警惕,避免上当受骗。同时,应明确行业标准,加强对培训机构的监管,推动市场提供多元化的高质量课程。
业内人士表示,60后、70后人群陆续进入退休生活,他们渴望学习更多知识,尤其关注传统文化、国学和养生。许多机构正是抓住了这一需求,以“国学构建和谐家庭”“百姓跟我学中医”等宣传语吸引中老年人。然而,这些机构的“名师”资质和课程质量往往缺乏保障。记者在某国学直播课中发现,所谓的“中科院高级国学讲师”在中科院官方网站上并无任何信息。另一门中医兴趣课则罗列了众多“名师”和弟子的姓名、专长,但他们既无国家卫健委官网上的注册执业信息,也无医学院的任职信息。
针对这些问题,专家学者提出了相关建议。武汉工程大学法商学院副教授冯铁拴认为,应针对不同年龄段老年人设置差异化、精细化的兴趣课程,同时加强政府部门的引导,将中老年人兴趣培训纳入政府公共服务体系,由政府确定标准、明确质量要求,并鼓励市场提供更多高质量课程。此外,推广课程的线上平台也应积极履责,在法定范围内对培训机构的资质或行为进行审核,设立相应的反馈机制与流程,保障消费者的合法权益。
2024年1月,国务院办公厅发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》也提出,要通过搭建、完善老年教育平台丰富老年文体服务,并打击涉老诈骗行为。这为中老年人线上兴趣培训产业的规范健康发展提供了政策指导。
(文章来源:工人日报,图片来源网络)
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