2024年底，中央经济工作会议明确提出了积极发展首发经济、冰雪经济以及银发经济。针对银发经济，以老年人群体的需求为基准，我国银发经济的主要产业和赛道已清晰地划分为三大领域：一是养老服务行业，涵盖养老护理、医疗保健、养老地产等核心服务；二是养老金融板块，主打长期护理保险、养老保险、医疗保险及以房养老等金融产品；三是老年文娱消费，以养老旅游、老年教育等老年文娱产业为代表。

尽管养老服务涵盖了老年人日常生活的诸多刚性需求，消费接受度较高，但仍存在供需错配、消费认知不足、跨部门协同机制不健全、服务链条断裂等多重挑战。养老服务市场的供需矛盾尤为突出，亟需寻求破局之道。

在此背景下，北京鹤逸慈老年生活用品有限公司（简称“鹤逸慈”）执行董事赵强接受了《每日经济新闻》的专访，就银发经济的现状与未来发展路径进行了深入探讨。赵强表示，近年来，老年用品市场发生了翻天覆地的变化，从依赖进口、供给不足到如今的国产化率超过80%，部分产品质量甚至超越进口产品。这一转变标志着老年经济正在加速产业化。

赵强指出，过去老年用品常被误解为“残疾人专属”或“失能后的无奈选择”，消费者认知度极低。而如今，银发经济已被正式定义为“事业+产业”，实现了根本性转变。自2016年相关政策出台后，社会对银发经济的重视程度显著提升，老年产业逐渐步入规范化轨道。然而，尽管已进入产业化阶段，老年经济的多个细分产业之间仍存在壁垒，如医疗康复与社区养老之间的资源未能有效整合，导致服务碎片化。

从当前的养老模式来看，一方面，随着失能老年人比例上升，老年人对养老院等机构的接受度不断提高；另一方面，疫情后不少养老机构的入住率却并未显著提升，居家养老仍是主流模式。然而，居家养老模式下的老年人能接触到的老年服务并不连贯，服务黏性不高，成为亟待解决的问题。

老年人使用辅具下楼图片来源：受访对象提供

此外，老年产品的消费认知也是影响行业发展的关键因素之一。赵强提到，不少消费者在购买老年用品时仅关注价格而忽视功能，导致市场上出现“劣币驱逐良币”的现象。以轮椅为例，许多老年人因追求低价而陷入“坏了再换”的恶性循环，缺乏专业的选购指导。

在赵强看来，供需错配不仅体现在产品和服务上，还体现在场景应用上。以公共交通为例，虽然大多数城市地铁都配备了无障碍设施，但实际使用率并不高。这主要是由于需求人群出行数目有限以及认知不足所致。为解决这一问题，赵强建议社会各界加大宣传普及力度，同时从业者也应加强服务供给。

赵强强调，银发经济并非快消品生意，而是需要靠服务驱动。老年用品的核心在于解决个性化需求，但行业内一直缺乏专业的导购服务。为此，鹤逸慈等相关企业已开始尝试提供更为多样化的服务，如设立辅助器具服务中心，为消费者提供免费的体验、使用培训及维修等服务。

赵强认为，未来需构建“三级康复体系”，实现医疗、康复、养老服务的无缝衔接。同时，他还提出了“共享租赁”模式，以降低老年人使用辅具的成本。此外，普惠化也是推动银发经济发展的另一个重要方向。赵强以宁波市残疾人联合会推动的脊髓损伤康复中心为例，指出个性化康复服务、辅具个性化应用服务模式与医疗康复结合的重要性。

然而，尽管银发经济前景广阔，但企业仍面临诸多现实挑战。赵强提到，线下体验店成本高，单纯靠公益难以持续。为此，他呼吁各部门在政策层面给予更多容错空间，并建议老年产业，尤其是纯服务类产业，应采用“服务收费+政府补贴”的运营模式，同时明确公益与商业的边界。

赵强直言，银发经济的核心是以人为本，既要解决“买得到”，更要实现“用得好”。随着未来政策的进一步完善、技术创新与消费认知的不断提升，老年用品市场有望从“边缘产业”迈向“万亿蓝海”。但这一目标的实现离不开社会各方的耐心培育与共同耕耘。

（文章来源：每日经济新闻）