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春节前,国内黄金市场再度迎来热潮,金价持续攀升,多家黄金珠宝品牌足金饰品价格突破835元/克。中新经纬记者亲身体验了中国黄金旗舰店金饰销售员的一天,深入了解黄金销售背后的故事及顾客的购买需求。

临近2025年春节,国内黄金市场再度迎来热潮,金价持续攀升,多家知名黄金珠宝品牌的足金饰品价格已顺利突破835元/克大关。

近日,中新经纬记者亲身体验了中国黄金旗舰店金饰销售员的一天,深入了解黄金销售背后的故事。

以下为记者亲历自述:

强调货品安全

清晨9点,我抵达位于北京市东城区柳荫公园南街1号的中国黄金旗舰店,店外两尊金色狮子熠熠生辉,格外引人注目。

▲中国黄金旗舰店门口(中新经纬张澍楠摄)

店内布局宽敞明亮,两层楼的空间分别主营黄金饰品、转运珠、儿童饰品、金条及珠宝类产品,洋溢着浓厚的节日氛围。

在师父王姐的带领下,我迅速熟悉了旗舰店环境,换上工服,开始了紧张而充实的一天。王姐耐心向我介绍了金饰销售员的工作内容,其中,货品安全被放在首位。

王姐详细解释,每天晚上需要仔细核对当天的销售情况与库存,确保账目准确无误。第二天接班员工会对账目进行二次审核,每个班次交接时,都要严格保证货品、账本、库存数三账一致。此外,每天到店还需参加晨会,总结前一天的工作问题,安排今日工作注意事项,并关注金价是否调整等。晨会结束后,需清扫柜面、清点货品,确保一货一签。

面对顾客的试戴需求,王姐提醒我,为保障货品安全,介绍产品时应将其放置在托盘上,起到保护作用,展示产品时托盘上不要超过三件。

在王姐的指导下,我成功完成了首单销售,一位男士选购了一款36.36克的手镯,总价高达30724.2元。随后,我还协助一位以旧换新的顾客选购了一款28.2克的承福金系列吊坠。

然而,在销售过程中,我犯了一个“致命”错误——在从相邻展示柜拿取产品时,将托盘及产品单独留在了柜台上。王姐及时纠正了我的错误,强调一定要让产品处于视线范围内,为保证货品安全,若需去别的柜台拿货,可将已经拿出的产品放回柜内,或将托盘及货品一同拿走。

春节前黄金销售火爆

从店内工作人员处了解到,春节前黄金销售异常火爆,客流较平时大幅增加,顾客购买目的性和集中性更强,消费群体也更为广泛,以家庭式购买为主。从品类来看,生肖类饰品、转运珠等尤为畅销,金条的销售量也呈现出强劲增长态势。

工作人员表示,金价大涨时,购买金条的顾客相对更多,因为金条溢价相对较低,更适合作为投资选择。

▲旗舰店内12.5kg的金条(中新经纬张澍楠摄)

据金条柜台工作人员透露,当天早上已有顾客购买了五公斤的金条,花费高达326.5万元。另一位购买了五块100克金条的顾客也表示,购买金条是为了进行投资。

在金饰方面,顾客需求各异。有的顾客为孩子挑选小金镯子作为新年礼物,有的顾客则大量购买转运珠作为公司奖励优秀员工的传统。对于金价是否会影响购买决策的问题,顾客们的看法不一,有的表示会关注金价,有的则更注重选购心仪的产品。

针对春节前黄金商品供应情况,工作人员表示,会提前做好货品储备和调配工作,目前黄金商品供应基本能满足顾客需求,但一些特别热门的款式可能会出现短暂缺货情况,不过都会尽快补货。

金价大涨下的选购策略

随着金价持续上涨,不少顾客选择将黄金产品变现。一位顾客表示,2019年以约400元/克的价格购买了一条95克左右的项链,因太大不敢佩戴,最近金价上涨所以选择变现,计划等降价后再购买金条。

面对金价大涨,消费者应如何选购黄金产品?是选择金条还是金饰?“3个9”还是“4个9”?王姐给出了专业建议。

她表示,选购黄金产品主要取决于个人需求,大致可分为三类:一是投资需求,可选择购买金条;二是年底奖励自己,可选择金饰;三是年长人群为孙子孙女准备小礼品。

至于选择几个9的黄金商品,王姐解释,黄金商品回收时并不关注有几个9,不同数量的“9”只是工艺不同,但都是足金。“9”越多相当于纯度越高、越软,制作首饰时工艺会受限,因此金条通常是“4个9”,“3个9”的金含量对饰品来说是较佳标准。

展望未来,中金研究预测,2025年金价有望突破3000美元/盎司,人民币金价或将较美元金价实现更大涨幅。

(文章来源:中新经纬)