近期，陕西西安的楚先生在网购阿托伐他汀钙片时，发现了线上线下价格差异显著，线下售价为179元一盒，而线上仅为126元。这一价格差异本已引起楚先生的好奇，但更令他惊讶的是，当他通过手机扫描药品追溯码后，发现自己竟是第四个扫码的人，且后续仍有来自其他地区的扫码记录出现。

药品追溯码，作为药品的“电子身份证”，本应确保一盒药品只有一次被最终销售扫码的记录。楚先生的遭遇引发了对于假药、“回流药”以及药品被串换销售的担忧。楚先生随即与电商平台店铺“康斯得大药房旗舰店”联系，得到的解释是药品出入库需要扫码，均为正品。然而，楚先生申请退款时却遭到了商家的拒绝。

楚先生的经历并非个例，在黑猫投诉平台上，已有两人有过类似经历。其中一位用户购买的处方类药品追溯码多次被查询使用，且有一次扫码记录发生在药品运输途中；另一位用户购买的药品则经厂家与供应商多次摸查溯源，确定为江西医院回流药。

面对消费者的质疑，阿托伐他汀钙片的生产企业晖致制药（大连）有限公司表示，公司产品“一盒一码”，不会出现重复的情况。如果网购药品的追溯码已被多人扫过，产品可能存在质量问题或真伪问题。同时，电商平台客服表示，如商家不同意退款，可申请平台介入处理。

律师刘丁芮指出，根据《药品经营质量管理规范》和电子商务法，电商平台在销售药品时，应承担相应的审核和安全保障义务。在“回流药”证据充足的情况下，如果电商平台对消费者的退货诉求不予回应，消费者在服药后出现人身问题，平台或将与入驻药店一起承担连带责任。

业内人士分析认为，楚先生大概率遇到了“回流药”，即药品经过医保报销后被回收，再经小药店、诊所、民营医院或网络平台销售。这一过程中，商家通过“低买高卖”赚取利润，形成了长期的利益链条。此外，还存在“套刷”或“空刷”的可能，即骗取医保基金。

针对这一问题，国家医保局正在加强药品追溯力度，开展医保药品耗材追溯码信息采集试点工作。未来，国内的药品追溯系统或将具备一旦药品在某医药机构售出，系统内必须记录这一售出信息并显示警示的功能，以防范假药、劣药或回流药的风险。

对于楚先生的投诉，平台“售出后不能退换”的说法显得过于简单。第三方平台有责任协助消费者，督促商家把问题查实，更好地回应药品追溯码被多人扫码是否涉及经销商扫码、是否属于“回流药”等问题。楚先生已通过“国家医保服务平台”App查询到，他从电商平台购买的阿托伐他汀钙片涉嫌多次销售，并计划根据相关法律法规维护自己的权益。