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铁路12306科创中心副主任单杏花就旅客关注的12306售罄后第三方平台仍显示有票、多交钱能否提高抢票成功率等问题进行了解答。她强调，铁路12306没有与任何第三方平台开展合作，官方购票渠道仅限于12306网站、App及支付宝小程序。

当前，铁路12306监控中心正面临春运的巨大考验。近日，中国铁道科学研究院首席研究员、铁路12306科创中心副主任单杏花接受了采访，针对旅客普遍关心的问题进行了详细解答。

为何12306售罄后第三方平台仍显示有票？

有旅客反映，在12306平台上看到车票已经售罄，但在某些第三方平台上却仍显示有余票。对此，单杏花解释，这是一种诱导行为。如果12306上显示车票售罄，那么铁路车票库中确实已无此票。而第三方平台上显示的余票，可能是通过多买几站或少买几站的方式呈现，通常会在小字部分说明。

旅客担心，第三方平台会通过加买几站的方式让旅客多付钱，而票源仍来自12306。单杏花确认，第三方平台提供的抢票服务，如专人抢票通道、捡漏加候补双通道抢票、邀请好友助力提速等，虽然玩法多样，但并不能保证成功率，反而会给旅客带来困惑。

多交钱能否提高抢票成功率？

旅客在第三方平台抢票时，平台会提供极速预订、普通预订等选项。如果不加任何费用，平台显示的抢票成功率预估为53%，而购买54元的抢票加速卡后，成功率则高达95%。对此，单杏花表示，这是第三方平台加价的一种方式，通过加钱让旅客感觉成功率有所提升，但实际上成功率并无法保证。

她透露，之前曾做过测试，发现加钱和没加钱的效果是一样的，因此认为这只是一个噱头。

▲来源：央视新闻客户端

此外，单杏花还强调，铁路12306没有与任何第三方平台开展合作，官方购票渠道仅限于12306网站、铁路12306App以及支付宝上的12306小程序。

她进一步指出，在12306上购票，没有任何加速包、加价等额外收费服务。一些抢票软件推出的“好友帮抢”功能，不仅增加了旅客的购票成本，还可能进一步加大12306系统的登录访问压力。