深圳暴雨车险理赔指南
AI导读:
受台风“海葵”影响,深圳遭遇持续强降雨。本文提供了暴雨天气下车辆避险建议及车险理赔指南,包括停车避险地点选择、涉水后处理措施及理赔流程等。
受台风“海葵”残余环流、季风和弱冷空气的共同影响,9月8日深圳遭遇持续强降雨,暴雨红色预警信号依然生效。据深圳市气象台发布的消息,此次特大暴雨以其“强度超强、持续时间超长、强降雨范围超广”的特点,给城市带来了严峻挑战。预计从9月8日3时起,降雨强度将略有缓和,但8日至10日期间,受低压系统和季风持续影响,深圳仍将面临暴雨乃至局部大暴雨的威胁,直至11日降雨才会明显减弱。
面对如此严峻的暴雨天气,车辆的安全避险成为市民关注的焦点。南方财经全媒体记者就此咨询了多家深圳险企的相关负责人,以获取专业的避险和理赔建议。
险企专家指出,在暴雨天气下,车主应高度重视停车避险。建议将车辆移至地势较高的地方停放,避免低洼地段和排水系统不佳的区域,以防止车辆被水浸泡。同时,树下、围墙或堤防等容易积水且存在倒塌风险的地方也应避免停车。对于新能源车而言,还需特别注意电池安全,若车辆被积水浸泡,即使积水不深,也不要试图启动车辆,一旦发现电池异常,应立即远离并报案。
若车辆不幸涉水,车主应保持冷静,首先关掉电源,避免二次启动造成发动机损坏。同时,及时拍照取证,保存车辆被水浸的照片,以便后续保险索赔。对于新能源车,若积水过高进入车厢内,车主应立即停车、关闭电源,观察路面情况,安全撤离后向相关部门报案。
在理赔方面,深圳各险企已启动应急方案,开通24小时快速报案通道。车主在拍照取证后,应及时向保险公司报案。若车辆受困,可申请“事故救援”;若车辆轻微进水,车主可自行拍摄受损照片,由理赔员远程查勘处理;若车辆受损严重,则需尽快将车辆送至合作修理厂定损维修。
针对车辆泡水情况,平安产险相关负责人表示,轻微进水(一级、二级)可通过简单清洗晾晒、检修恢复;当进水接近仪表台(三级)时,需专业维修人员介入;若严重进水,积水超过仪表台或整车泡水(四级、五级),车主可选择“推定全损”处理,由保险公司按车辆出险前实际价值赔偿。
值得注意的是,“二次启动”将影响赔付。对于燃油车而言,若发动机进水后二次启动,将扩大损失,影响理赔;而新能源车在专属车险条款中,已将三电系统纳入保障范围。此外,若车辆正常停放时被冲走或受损,只要购买了车损险,车主均可向保险公司申请理赔。
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