在日本，便利店如7-11、罗森、全家等，已深深植根于民众日常生活，遍布城市与乡村的各个角落。据最新报道，这些便利店正逐渐承担起新的社会角色——“安全站”，为弱势群体提供紧急避难所。

2023年12月的一个深夜，一名年轻女子在京都府的一家全家便利店内寻求避难，原因是她在夜跑时遭遇可疑男子尾随。两名女性店员迅速将她带至员工休息室，并在确保安全后，亲自护送她回家。此类事件并非孤例，据统计，2023年全日本共有4448家便利店协助处理668起女性避难求助事件，其中夜间11时至清晨5时为高风险时段，涉及跟踪骚扰、陌生人搭讪及家庭暴力等多种原因。

追溯至2000年，日本警察厅与日本便利店行业协会携手启动了“安全站”活动，旨在强化社区安全保障，涵盖女性与儿童紧急避难、认知障碍老人保护、青少年犯罪预防等多方面内容。截至2023年底，已有56719家便利店加入该计划，形成了一张覆盖广泛的安全网络，有效填补了警察岗亭减少带来的巡视空白，成为保障日本社区安全的重要力量。

该机制下，成功案例不胜枚举：初中女生因遭受父亲虐待而投奔便利店求助；母子在遭遇绑架后，在便利店内偷偷传递求助纸条而成功获救。然而，便利店在提供安全服务时也面临挑战，如店员缺乏专业知识导致的误判。去年4月，北海道旭川市一名女高中生在便利店寻求帮助时，嫌疑人追入店内阻止店员报警，最终导致悲剧发生。这一事件引发了关于便利店在保护弱势群体中责任界限的讨论。

法政大学大学院流通学教授并木雄二指出，店员判断的敏锐度需通过日常生活积累，将其完全交给店员判断过于苛刻。便利店作为服务行业，其防范和治安职能仅为辅助功能。尽管如此，便利店在防范电信诈骗方面仍发挥着重要作用。日本老年人群体常成为诈骗目标，便利店作为24小时营业场所，店员能迅速识别顾客异常行为。去年12月，一名80多岁男性顾客在爱知县7-11便利店购买储值卡时，店员怀疑其遭遇诈骗，及时阻止交易并劝其报警，成功避免损失。

据统计，2023年日本全国便利店成功预防诈骗超过2.8万次。超过七成的便利店接受警方巡回指导，通过风险提示材料提高民众防诈意识。为进一步发挥便利店联防作用，7-11、罗森、全家等便利店集团与日本警方建立了紧密合作关系。截至去年8月底，日本351个警察署在27个都道府县实施了“店警协作制度”，为便利店安排专职警力定期巡逻。