为积极响应国家和上海市关于推广消费品以旧换新的政策号召，根据国家发展改革委、财政部联合发布的《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》（发改环资〔2025〕13号），以及商务部等四部门办公厅的《关于做好2025年家电以旧换新工作的通知》（商办流通函〔2025〕6号），上海市进一步细化了国家家电以旧换新补贴政策的执行方案。

补贴范畴细化

自2025年1月1日起，上海市继续实施针对个人消费者购买2级及以上能效或水效标准的冰箱（含冰柜）、洗衣机、电视、空调（含中央空调）、电脑（含台式和便携式计算机）、热水器（含壁挂炉）、家用灶具（含集成灶）、吸油烟机等8类家电产品的消费补贴政策。值得注意的是，2024年已享受过某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者，在2025年购买同类家电产品时，仍可继续享受补贴优惠。此外，自2025年1月20日起，上海市还将微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等4类家电产品纳入补贴范围。

补贴标准明确

补贴标准为上述12类家电产品最终销售价格的15%，若消费者购买的是1级及以上能效或水效标准的产品，还将额外获得产品最终销售价格5%的补贴。每位消费者每类产品限购1件（空调产品最高可补贴3件），每件产品的补贴上限为2000元。

补贴方式便捷

个人消费者只需登录支付服务机构的应用程序APP，在政策实施专区领取12类家电品类券，通过支付机构APP逐券核销，即可在订单支付时按补贴标准享受立减补贴。若发生退货情况，当天撤销订单的消费者可在当日退券，次日以后退货的消费者则隔日退券。

活动时间充裕

本次家电以旧换新补贴活动自2025年1月20日起实施，并将持续至2025年12月31日，为消费者提供了充裕的参与时间。

政策问答详解

针对消费者可能关心的各类问题，上海市相关部门提供了详细的解答，包括参与补贴的家电产品种类、补贴标准、消费者参与活动的限制条件、领券与核销流程、补贴活动的起止时间、参与补贴活动的企业信息查询方式、发票开具要求、家电品类券抵扣失败的原因、品类券的有效期、退货处理流程、企业促销活动与补贴的叠加使用规则、线上家电企业的参与情况，以及咨询渠道等。

消费者可通过银联云闪付、支付宝、微信APP等渠道领取家电品类券，并可在天猫、京东、拼多多、苏宁易购、i百联、抖音等平台以及美的、海尔、方太、海信、格力等品牌的线上小程序参与活动。此外，小红书、得物等其他电商平台及品牌小程序也正在同步推进中。

（文章来源：上海商务）