国务院办公厅发文:强化旅游市场秩序 维护消费者权益
AI导读:
国务院办公厅印发了关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施,强调维护良好市场秩序,加强旅游市场综合监管,依法查处不合理低价游、强制购物等违规行为,提高应急处置能力。
国务院办公厅近期正式印发了《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》,该文件着重强调了维护良好市场秩序的重要性,旨在推动文化和旅游消费的健康发展。
具体措施包括:加强旅游市场的综合监管力度,通过推进跨部门执法协作,形成更加高效的监管机制。同时,将修订旅游投诉处理的相关办法,确保游客的投诉渠道畅通无阻,线上线下同步治理,进一步提升治理效能。文件明确要求依法查处并严厉打击一系列违规行为,如不合理低价游、强制购物、有偿代约、恶意抢票囤票以及“黄牛”倒票等,以净化市场环境,保障消费者权益。
此外,文件还强调了对重点文化和旅游场所、游乐设施、住宿餐饮等领域的安全监管,要求相关部门提高应急处置能力,确保游客的人身安全和财产安全。
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