深圳商报·读创客户端记者肖晗通讯员邱宇晖岳千琳田恬

　　2024年，深圳铁路部门交出了一份亮眼的成绩单：全年到发旅客突破1.6亿人次大关，同比增长超过一成。深圳铁路部门积极响应国家以人民为中心的发展理念，持续优化运输服务，强化硬件设施，提升服务意识，确保汛期防洪安全、客流高峰出行顺畅，为旅客提供了便捷、高效的出行体验。

　　客流激增，刷新历史纪录

　　据官方统计，2024年深圳铁路累计到发旅客达1.66亿人次，较2023年增长了1616.6万人次，增幅高达10.8%。其中，广深港跨境旅客量更是达到了1808.5万人次。深圳北站、深圳站、深圳东站和福田站均实现了客流量的显著增长，多次打破历史记录。特别是在国庆、春节等重要节假日，各大车站的客流量均达到了历史新高。

　　在中国经济高质量发展的背景下，粤港澳大湾区与周边地区的经济文化交流日益频繁，人员往来需求激增。深圳铁路作为粤港澳大湾区的重要交通枢纽，积极应对客流增长，持续优化列车运行图，提升运力，有力保障了旅客的出行需求。

　　灵活调图，精准匹配客流

　　作为中国经济特区和粤港澳大湾区的重要城市，深圳拥有得天独厚的铁路交通优势。京广铁路、京九铁路、广深港高铁、京港高铁和杭深高铁等多条铁路干线在此交汇，构成了四通八达的铁路网络。

　　2024年，深圳铁路部门根据市场变化和客流特征，先后5次对列车运行图进行调整，实现了高铁、普速、城际列车的互补，更好地满足了旅客的出行需求。特别是年中调图后，京广高铁武广段按时速350公里高标运营，深圳北站开行了多趟前往北京、太原、武汉、长沙、张家界等方向的高标列车，大幅缩短了运行时间，提升了运输效率。

　　针对不同时期的旅客出行需求，深圳铁路部门还通过大数据分析，精准投放动力、加开列车。在国庆节等客流高峰期，深圳铁路部门加开列车超过260趟，有力保障了旅客的顺畅出行。

　　设备升级，服务优化

　　随着中国高铁事业的蓬勃发展，深圳铁路部门在不断提升运力的同时，也注重解决客流上升和快捷出行之间的矛盾。近年来，深圳北站等交通枢纽进行了大规模的升级改造，引入了多项智能化设备和服务措施。

　　深圳北站率先在全国推行“验检合一”进站模式，大幅提升了通行效率。同时，还对站内自助检票机、智慧安检仪、自助快递柜等设备进行了升级改造，缩短了旅客处理禁止或限制携带物品的时间。此外，深圳北站还延长了出站通道、增设了出站闸机，避免了旅客出站长时间排队的问题。

　　为了让旅客出行更加舒适，深圳北站还对候车室进行了科学规划，扩大了候车面积、增加了候车座椅；对站内洗手间进行了重新设计，引入了自动感应、可视标识、除菌系统等功能；对站内空调系统和网络基站进行了升级改造，为旅客提供了更加舒适宜人的候车环境。