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永辉超市在广州南沙区万达广场开设了首家“学习胖东来”自主调改店,标志着其在全国范围内的调改店数量已达29家。调改后的门店在商品品质、服务品质及员工状态等方面均有所创新优化,旨在回归零售本质,聚焦消费者需求。

近日,永辉超市在广州南沙区万达广场开设了首家“学习胖东来”自主调改店,标志着其在全国范围内的调改店数量已达29家。永辉超市副总裁、全国调改项目负责人王守诚亲自探店,揭示了这家调改店的创新之处及与传统超市的差异。

此次“学习胖东来”自主调改是永辉超市的重要转型举措,旨在从成本和效率的竞争中抽身,回归零售本质,聚焦消费者需求。通过派遣员工前往河南跟岗学习胖东来的优秀文化和管理经验,永辉超市已在全国十多个城市实施自主调改,优化门店环境、商品品质、服务品质及员工状态。

在南沙万达店,调改后的商品结构大幅调整,更新率约60%,接近胖东来门店商品结构的80%。商品以品质为导向,注重裸价和控后台策略,主打年轻、时尚、健康。水果和烘焙区被置于入口显眼位置,果切遵守4-6-8折价原则,确保新鲜度。同时,熟食商品汰换升级比例超过90%,引入大量新品。

永辉超市还引入胖东来的爆款自有商品,并打造自有品牌,如YH Bakery和永辉优选,提升竞争力。值得注意的是,永辉广州门店与胖东来不存在合作关系,胖东来未直接介入门店调改。

王守诚表示,超市应凭借线下购物场景、亲身体验、品质保障和人情交流打动顾客,而非沦为线下仓库。调改后的永辉超市南沙万达店取消了传统营销手段,实施天天平价,让员工将更多精力投入商品维护,提升服务品质。门店布局和装潢也焕然一新,打造舒适购物场景和一刻钟便民服务圈。

(文章来源:羊城晚报)