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铁路12306平台推出购票信息预填服务优化措施，试点“系统自动提交购票订单”功能，旅客可提前填写购票信息并预付票款，无需时刻关注车票起售时间，提升购票体验。

记者从铁路12306科创中心了解到，为进一步提升旅客购票体验，12月30日起，铁路12306平台（包括网站及手机客户端）正式推出购票信息预填服务的优化措施，并设立了“购票信息预填优化试点”专区。该专区试点上线了“系统自动提交购票订单”功能，允许旅客提前填写购票信息并预付票款，系统将在设定的时间自动为旅客提交订单。

据铁路12306科创中心相关负责人介绍，此次优化措施的实施时间为2024年12月30日至2025年2月8日，试点范围涵盖北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省与四川省、重庆市之间往返列车的长途区段车票。旅客现在即可通过“购票信息预填优化试点”专区，预填春运期间（2025年1月14日至2月22日）的购票订单，每个订单可选择“1个乘车日期+最多60个车次”的组合，每名用户最多可同时保留6个待提交的购票订单，每个订单的乘车人数上限为9人。

在开车前第16天，铁路12306将向用户发送通知，提醒调整意向车次的优先级、确认订票信息，并决定是否预支付票款。预支付金额将按照订单中最高执行票价收取。车票起售前的第15天，铁路12306将依据用户设定的优先级，为已预支付的用户自动提交购票订单，与其他购票请求一同按提交时间顺序进入购票队列。购票成功后，若预支付金额高于实际票款，系统将自动退还差价；若购票不成功，将全额退款，且不收取任何额外费用。若未进行预支付，用户仍可在车票起售时按现有流程手动提交订单。

该负责人强调，“购票信息预填优化试点”专区服务的推出，不仅延长了旅客预填购票信息的时间范围，还通过系统自动提交订单功能，使旅客无需时刻关注车票起售时间，从而显著提升了购票体验。同时，这一措施也有助于铁路部门更好地收集旅客出行需求，为增加运力投放提供有力的数据支持。

（文章来源：新华社）