卫生巾行业问题频发,消费者信任危机加剧
AI导读:
近日,卫生巾行业“虚标长度”和“卫生标准低”问题引发广泛关注。消费者发现实际长度不符、材质等方面质疑不断。ABC品牌创始人致歉,并承诺改进。行业现状亟待改善,医用级卫生巾需求激增。
近日,卫生巾行业的两大问题——“虚标长度”和“卫生标准低”引发了社会的广泛关注。许多消费者发现,所购卫生巾的实际长度与包装或宣传不符,且在材质、吸水性和透气性等方面,现行标准也备受质疑。网友们纷纷“喊话”小米公司创始人雷军,希望其涉足卫生巾生产,并坦言只要满足基本需求,就能击败众多品牌。
11月22日下午,ABC品牌创始人邓景衡通过微博发布视频致歉,回应近期因国标负差和经销商客服不当言论引发的争议,讨论热度持续攀升。邓景衡郑重道歉,并表示公司将力争成为行业首个国标零负差的企业,12月推出优化产品,2025年3月实现全线产品国标零负差。目前,ABC品牌各平台店铺内的商品均已下架。
此次事件反映出卫生巾产业现状亟待改善。据统计,2023年全球卫生巾市场销售额达255.2亿美元,预计到2030年将增至346.3亿美元。中国作为全球大型卫生巾消费市场,拥有约4亿适龄女性消费者,市场规模达千亿元人民币级别。虽然长度减少几毫米对单个消费者影响不大,但对广大女性而言,这种“误差”背后可能隐藏着巨大的经济利益。
以百亚股份为例,2024年前三季度,其实现营收23.25亿元,同比增长57.51%,净利润为2.39亿元,同比增长30.77%。毛利率为54.88%,同比上升5.87个百分点。其中,自由点产品实现营收21.53亿元,较上年同期增长65.9%。知名外资品牌如宝洁、金佰利、尤妮佳、强生等,凭借其品牌实力和市场份额,在全球范围内占据重要地位。国内品牌如七度空间、ABC、自由点等也占据一定份额。
随着电商的崛起,线上渠道成为卫生巾市场的重要销售渠道之一。2024年前三季度,百亚股份电商渠道实现营收10.39亿元,较上年同期增长140.1%。同时,线下渠道如超市、大卖场等传统零售渠道也仍然占据重要地位,实现营收11.97亿元,较上年同期增长24.1%。
当出现问题时,责任归属复杂。虽然品牌均表示产品符合国家标准,但消费者对此并不买账,信任危机加剧。同时,消费者对更高标准的医用级卫生巾需求激增,搜索量大幅增长。据京东健康数据显示,11月19日,“医用卫生巾”相关关键词的搜索量环比增长超过252倍。医用级卫生巾主要适用于产后产妇和妇科手术后患者,因其对无菌要求高,且具备计量出血量的作用。不过,普通卫生巾也能满足女性需求,建议大家按需选择。
据蓝鲸新闻记者了解,一些企业正在推广更安全的替代品,如可重复使用的生理内裤和月经杯,也有企业致力于提高现有产品的安全性,遵循国际标准化组织的医疗器械制造标准。卫生巾之所以会出现问题,可能是小无良企业生产不符合标准的产品,也可能是制造商执行的标准存在差异。对此,国际标准化组织希望出台统一的生理期用品生产标准,控制不同品牌、类型和批次产品之间的差异。中国国内也在积极跟进,计划对现行的GB/T 8939-2018标准进行修订。

图片来源:截自前瞻产业研究院
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