AI导读：

消费者张先生在支付宝购买保险后被录屏，引发隐私保护质疑。庭审中，各方对“结构化存储”与“录屏”的界定存在争议。该事件凸显了个人数据保护和网络安全的挑战，数据隐私保护仍需不断努力。

近日，一起涉及支付宝在线购买保险被“远程录屏”的事件引发了广泛关注。消费者张先生在支付宝平台购买太平财险的保险后，因理赔问题将太平财险告上法庭。庭审中，太平财险提交了一段手机录屏视频，记录了张先生的购买全过程，包括个人信息及操作轨迹，引发用户数据隐私保护的质疑。

张先生对此表示震惊，认为自己从未授权录屏。为此，他将支付宝、蚂蚁保、太平财险三家公司告上法庭。庭审中，支付宝称自己只是平台，与“远程录屏”行为无关；蚂蚁保称该视频为“结构化存储”，用于确保交易透明和可追溯性，并强调用户已被告知；太平财险则表示视频经过技术处理，只是回溯信息。而张先生称其点击“知道了”前录屏已开始。

张先生展示被告向法庭提供的手机录屏

该事件的核心争议在于“结构化存储”与“录屏”的界定。蚂蚁保强调其记录方式合规合法，是结构化存储而非录屏，且记录范围仅限投保操作，不会侵犯隐私。但张先生认为，所呈现的内容与录屏效果相似，记录了他的所有操作步骤。

中国消费者协会专家委员会委员朱巍指出，未经当事人同意，三被告进行了超范围信息采集，违反个人信息保护法。目前，案件仍在审理中，关于“远程录屏”与“结构化存储”的争议尚未有定论。

2024年，中国发生了多起个人隐私信息泄露事件，如南方航空乘客信息泄露、“母数据泄露”事件等，引发了对个人数据保护和网络安全的广泛关注。这些事件凸显了网络安全和个人隐私保护领域的挑战，尽管《个人信息保护法》已施行，但其执行和监管力度还需加强。

数据隐私保护面临诸多困难，包括法律框架尚在发展、企业数据收集与利用的文化、技术和基础设施问题、企业的商业模式、用户教育和意识不足、隐私政策的复杂性以及泄露用户隐私违规成本过低等。这些因素共同作用，使得我国手机用户数据隐私保护仍需不断努力。

（文章来源：财中社）