AI导读:

  广东经视主持人:近日,洲际酒店因会员条款暗藏“霸王陷阱”,被京津冀三地消协联合约谈。作为国际酒店巨头,其条款竟公然排除中国法律适用,强制中国消费者赴美国仲裁、诉讼,还可单方随意修改规则、无限免责,完全无视中国消

  广东经视主持人:近日,洲际酒店因会员条款暗藏“霸王陷阱”,被京津冀三地消协联合约谈。作为国际酒店巨头,其条款竟公然排除中国法律适用,强制中国消费者赴美国仲裁、诉讼,还可单方随意修改规则、无限免责,完全无视中国消费者的合法权益。在中国境内消费、接受服务,却被剥夺适用中国法律、在国内维权的权利,这是典型的 “店大欺客”。消费者办会员是为享便利,不是签 “不平等条约”。这种把责任全推给消费者、自身特权拉满的格式条款,既违反《消法》,也透支品牌信任。

  广东盈隆律师事务所律师郭燕:酒店通过格式条款、强制要求跨境仲裁、适用国外的法律,那本质上是不合理加重消费者维权的成本,也剥夺了消费者的法定维权途径,严重侵害消费者的合法权益。消费者遇到这种格式条款,它是依法无效的话呢,完全可以向中国的法院提起诉讼,可以在合同履行地还有被告的住所地提起诉讼维权。

  广东经视主持人:消协联合亮剑,守住了消费者维权底线。希望洲际彻底整改违法条款,别再用境外规则刁难国人。也提醒所有外企:入乡随俗、守法经营是底线,尊重消费者权利,才能在中国市场走得长远。

(文章来源:21世纪经济报道)