一门店售卖过期饮料,好想来回应:已赔偿,将加强加盟店管理.
AI导读:
根据潇湘晨报报道,4月6日,消费者周先生在湖南郴州西站附近的零食店“好想来”购买了一瓶饮料,喝了大半后才发现过期5天。门店店长承认出售过期食品一事属实,并称系售货员的“工作失误”。
根据周先生提供的图片,其
根据潇湘晨报报道,4月6日,消费者周先生在湖南郴州西站附近的零食店“好想来”购买了一瓶饮料,喝了大半后才发现过期5天。门店店长承认出售过期食品一事属实,并称系售货员的“工作失误”。
根据周先生提供的图片,其购买的一瓶500ml的小洋人妙恋饮料,生产日期是2025年8月1日,按照常温保质期8个月计算,到期日是2026年4月1日。
在接到周先生反馈后,4月6日,好想来涉事门店店员向周先生提供双倍赔偿。当晚,店长提出十倍赔偿并愿意承担检查费用,但要求周先生提供证据证明其身体不适与喝了该零食店的过期饮料有关。店长还发来一条“白岩松谈食品保质期”的视频,借用其观点辩称“保质期过了并不代表不能吃”。周先生认为此举是“侮辱”,已联系好想来的总部及相关部门继续维权。
白岩松相关视频截图
此事引发热议。南都湾财社记者从知情人士处获悉,4月8日,好想来总部客服曾介入协调,店家曾提出赔偿消费者200元,但是周先生拒绝200元的赔偿,而是希望店家可以承担三项检查,包括抽血、肠镜、胃镜。好想来涉事门店店长认为周先生身体并无不适,其诉求无法律依据,并坚持维持200元的赔偿方案。同时该店长称,消费者主动放弃合法赔偿转而索要无依据的检查费,并用投诉、曝光相威胁,涉嫌敲诈勒索。在被控诉敲诈勒索后,周先生表示不要任何赔偿和补偿,而是到当地市场监管局反映情况。
好想来涉事门店店长4月8日发给周先生的信息,知情人士供图
好想来品牌归属于上市公司万辰集团,4月10日,万辰集团相关负责人回应南都湾财社记者称,目前,相关问题已妥善解决,涉事门店已依据相关法律法规对受影响消费者进行了赔偿。感谢媒体与公众的监督,万辰集团将持续加强对加盟门店的管理和培训,杜绝类似情况再次发生。
万辰集团相关负责人称其目前已经和消费者和解。4月10日,南都湾财社记者亦尝试向周先生进一步了解情况,其婉拒了记者的采访。
万辰集团是量贩零食赛道的头部企业,除了好想来外,其还拥有“老婆大人”等零食品牌。根据最新财报,2025年,万辰集团收入为514.59亿元,同比上涨了59.17%;归属于上市公司股东的净利润为13.45亿元,同比上涨358.09%。截至2025年年底,万辰集团的门店总数为18314家,全年净增加门店4118家。
(文章来源:南方都市报)
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