AI导读：

顺丰同城通过“1对1急送”服务升级，助力商家打造优质品牌形象与口碑。近一个月来，其“独享专送”业务呈现快速增长态势，推动即时配送市场服务升级。

　随着即时零售市场的持续扩张和竞争深化，消费者对即时配送的需求正升级，推动即时配送加速服务分层，以准时、安全、高效为特征的“1对1急送”服务日益受到市场关注。

　杭州顺丰同城实业股份有限公司（以下简称“顺丰同城”）则通过直接与餐饮商家开展自配送合作，将商家来自外卖平台、小程序等全渠道订单，统一升级为“1对1急送”。通过制定专属配送方案、建立全流程服务标准，在保障全渠道配送体验一致性的同时，助力商家打造更优质的品牌形象与口碑。

　顺丰同城“独享专送”业务呈现快速增长态势：近一个月餐饮类单量同比去年同期增长3倍，此外生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量也增长显著。

　顺丰同城“独享专送”采用全程一对一服务模式，通过专送骑士配送，将餐品平均每单送达时间较普通拼送提速6至60分钟。

　基于配送效率的整体提升，商家得以突破原有的服务半径，承接更远距离的订单，更有商家借此切入“跨区送餐”，拓展市场覆盖范围；高品质配送成为品牌体验的延伸，不仅支撑品牌形象塑造，更能推动品牌布局会员营销及高附加值业务，提升客户复购率。

　顺丰同城为各行业头部客户提供全渠道服务和定制化配送解决方案。一方面帮助品牌打破单一平台依赖，建立或强化自有私域渠道；另一方面针对不同品类的特性，提供专业细分的履约方案。随着“1对1独享专送”业务的广泛渗透，这套成熟的定制化服务能力也将拓展至更多商家群体。

　具备一对一专属服务、高效点对点直达与尊享服务保障“独享专送”，正成为商家实现服务差异化的重要抓手，而顺丰同城也将凭借全渠道覆盖、定制化能力等突出优势，在即时配送市场升级中扩大份额，持续提升盈利能力。

（文章来源：证券日报）