随着黑色星期五（11月28日）促销狂欢以及阿联酋国庆（12月2日）假期的临近，阿联酋当地正迎来新一轮的购物热潮。调查显示，今年大部分阿联酋消费者提前数周进行假日采购，以避免旺季可能出现的零售和快递环节延误，这体现了物流效率对购物决策的影响。

　　国际智能化供应链管理商Blue Yonder的《2025全球消费者假日物流调查》揭示，超过半数的全球受访者期望网购订单能在2-4天内送达，其中包括54%中东地区受访者。这一数据凸显了物流速度在全球消费中的重要性。

　　Blue Yonder全球产业战略部门副总裁Ann Marie Jonkman指出，各地区、各年龄段的消费者在进入假日旺季时，往往会对配送速度和价格合理性提出更高要求。这些优先级变化将对零售商和物流服务商产生重大影响。

　　数据显示，中东地区消费者更倾向于提前购物。分代际来看，Z世代（1995-2009年出生）、千禧一代（1980-1994年出生）和X世代（1965-1979年出生）通常提前三到四周，而近半数的婴儿潮一代（1946-1964年出生）则通常提前一个多月下单，以规避截止日期和快递运力风险。

　　普华永道近期的一份报告同样指出，中东地区消费者越来越青睐快速、便利的选项。另外，除了速度，成本仍然是一个主要驱动因素，超过49%的中东受访者将成本列为首要考量。

　　尽管如此，但当中东消费者有紧急送达需求时，其对于价格的态度就更为灵活。该地区仅11%的受访者表示不愿为加急配送支付额外费用——这一比例在所有调查市场中最低。这与英国和美国等市场形成鲜明对比，后者拒绝为更快配送支付溢价的消费者比例要高得多。

　　具体而言，阿联酋消费者可能会在促销期间追求免运费服务，但若送达日期与假日活动或其他重要事项冲突，仍会倾向于转向付费的快递选项。对于他们而言，支付费用以缩短几天配送时间，相当于为防范延误买了一份保险。

　　普华永道的数据佐证了这一现象，多渠道购物模式在阿联酋市场普及率很高，年轻消费者尤其青睐数字化购物与配送平台。

　　由于海湾地区是连接亚洲、欧洲和美国的关键贸易走廊，还承载着区域内部庞大的电商购物流量。为满足日益增长的物流需求，主要物流供应商正加速提升海湾地区的运力。仓储自动化、区域配送中心及末端配送网络的投资正加速推进。

　　行业分析师预测，未来几年中东地区的仓储和电子商务物流网络将持续扩张和升级。随着在线购物更深入地融入当地消费习惯，对自动化设施和物流配送网络的要求将持续攀升。

　　网络时代的电商购物和快递配送模式极大地改变了阿联酋公众的消费习惯。对于他们而言，明确的截止日期、精准的配送承诺和实时追踪服务与促销活动同样重要。

（文章来源：财联社）