京东集团创始人、京东集团董事局主席刘强东11月17日在京东品酒会上宣布京东外卖独立App正式上线，这一举措将极大提升外卖服务体验。京东还郑重表示，京东点评永不商业化，为用户提供真实客观的评价环境。在当今外卖市场，真实评价和便捷服务已成为用户关注的焦点，京东此举无疑抓住了用户的核心需求。

　　11月17日21时许，上海证券报记者通过手机应用商店搜索并下载到京东外卖App，打开后可见定位附近的餐饮商家。页面显示，目前小于1万次安装。

　　“之前很多人搜京东外卖发现没有独立App，导致很多用户找不到我们的外卖入口，根据用户的需求，我们把京东外卖App独立了出来，对于经常点外卖的朋友会更加方便。”刘强东说。

　　与此同时，京东App也有“新动作”。刘强东称，经过一年的筹备和思考，最终在京东App上正式上线了京东点评。运用人工智能技术，对全网关于餐厅、酒店、景点、航司等所有好吃好玩的内容数据进行人工智能大模型分析，最后生成一个关于好吃好玩的客观点评。京东点评的推出，为用户提供了更加全面、客观的消费参考。“我们的真实用户也能够表达自己的声音。我们的AI点评融入了至少几十万、几百万条的点评内容，进行综合客观的分析，它也是全国乃至全球第一个基于人工智能的榜单。”他说。

　　此外，刘强东还表示在京东点评里推出京东真榜，可以从各种角度对所有的餐饮、酒店、航司进行各种各样的排序。“我们消费者最希望看到的是，到了一个地方大家吃了什么口味的菜，去了什么景点和酒店。同时，我们也通过先进技术，根据网络语言的不同风格，让用户可以选择适合自己的点评。”他说。

　　“作为一个商业企业，大家都会追求商业利益，但是我坚定认为，作为商业企业不应该什么事都以赚钱为目的。该去赚的钱可以赚，但是如果给用户提供排名和点评服务，还要再赚钱，那就一定不可能真实。点评和排行榜一旦商业化，绝对不可能公平，一定导致劣币驱逐良币。”刘强东强调。

　　京东集团日前发布的2025年三季度业绩显示，2025年第三季度，京东集团收入为2991亿元，同比增长14.9%。报告期内，外卖等新业务三季度收入同比增长214%，环比二季度实现加速增长。京东外卖业务的迅猛发展，展现了其强大的市场竞争力。

　　京东集团首席执行官许冉表示，京东外卖继续扩大业务规模，并与京东零售不断加深协同效应，与此同时，三季度京东外卖实现了环比投入收窄，这主要得益于其单均损益表现的改善。“整体来看，我们各项业务均取得稳健进展，相信它们将协同发力，充分释放我们整体业务生态的长期发展潜能。”她说。

（文章来源：上海证券报）