AI导读:

11月2日,山姆会员商店APP生鲜图片被替换引发消费者投诉,商品图变“网图”。10月27日,阿里巴巴前高管刘鹏加入沃尔玛中国,担任山姆会员店总裁。刘鹏拥有丰富阿里系经验,其加入能否为山姆带来变革,值得市场期待。截至3日,山姆APP图片已恢复。

  11月2日,有消费者投诉,山姆会员商店APP上的生鲜图片几乎都被替换,新鲜的生肉更换成烹饪后的成品菜,蔬菜则被精心修图,这一行为引发了消费者对山姆超市的广泛关注。消费者表示,更换后的图片一股“淘宝”味儿,商品图更像“网图”,与原本展示的生鲜形象大相径庭。

  “牛肉馅的图你配个肉酱面是什么意思?牛排牛肉全部配成品图”……山姆超市的消费者纷纷表达不满,认为这种图片替换行为影响了购物体验。10月27日,沃尔玛中国宣布,阿里巴巴前高管刘鹏正式加入沃尔玛中国,担任山姆会员店总裁,直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报,即日起生效,这一人事变动也引发了市场的广泛关注。

  刘鹏拥有丰富的阿里系经验,自2015年加入阿里巴巴集团天猫国际事业部总经理,后续更是任阿里巴巴B2C零售事业群总裁,麾下包括天猫超市和进出口事业群总裁。近年来,同为阿里巴巴旗下的盒马鲜生迅速扩张,试图对标山姆会员超市,一度推出优惠商品标签称“移山价”,同山姆超市打价格战,两者的关系曾经是针尖对麦芒,如今山姆超市的中国业态总裁选择聘请一位来自阿里系的高管,无疑为这场竞争增添了新的看点。

  刘鹏的一举一动被置于风口浪尖上,他的加入能否为山姆超市带来新的变革,值得市场期待。截至3日,山姆APP更新的图片已经全部更换为原来的图片,恢复了原本的生鲜展示形象。

(文章来源:财中社)