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京东外卖在深圳、南京等25个城市试点取消骑手订单超时罚款,启用服务分管理机制,推动管理从处罚约束向正向激励转变,有望提升骑手积极性与消费者服务体验。

  据经济观察网,近日,京东外卖宣布,已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款,改为启用“服务分”管理机制。这一外卖配送新举措,无疑给骑手们带来了更多保障。根据试点规则,骑手若出现配送超时,将不再直接扣除现金,而是依据超时区间扣除相应服务分,推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。这种外卖服务模式创新,有望提升骑手的工作积极性,也能让消费者享受到更优质的服务。

(文章来源:21世纪经济报道)