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美团在多个城市试点上线骑手评价用户和屏蔽用户功能，骑手可匿名评价用户，遇到不良行为可快捷屏蔽，设置后365天内不接该用户订单，目前已在多城开放。


　　北京商报讯（记者郭缤璐）近日，有外卖骑手在社交平台上发帖称，美团在多个城市试点上线骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，赋予骑手屏蔽用户的权限，这一举措在外卖服务领域引发广泛关注。对此，10月13日，北京商报记者从美团客服处获悉，上述功能为最近新增，设置屏蔽后，365天之内骑手不会接到该用户的订单。这一功能目前已在多个城市开放，后续会进一步推广，但具体时间尚未确定。

　　据了解，在该功能下，订单结束后的48小时内，骑手可在订单页对用户进行匿名评价。若遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，骑手可在评价页面勾选 “不再为该顾客送餐” 快捷屏蔽用户；也可在骑手APP的 “接单设置页面-接单工具模块-屏蔽顾客” 中选择对顾客进行屏蔽，提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户。此功能旨在优化骑手体验，提升配送服务质量。

（文章来源：北京商报）