AI导读：

近日，美团外卖骑手能屏蔽顾客的新功能引发关注。目前已在7个城市试点上线骑手评价和屏蔽用户功能，遇到不合理顾客可快捷屏蔽，未来将拓展至全国，客服称功能已在多城市开放。


　　近日，有网友在社交媒体发帖称，美团外卖骑手能屏蔽顾客了，这一新功能引发广泛关注。10月11日，一名美团骑手也证实，确实收到了该消息，这意味着骑手权益保障迈出新步伐。

　　相关页面信息显示，为了维护伙伴们的权益，目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能，订单结束后的48h内可在订单页评价用户 (支持匿名评价) 。这一功能为骑手提供了更多保障，让他们在面对不合理顾客时有了应对之策。

　　如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景，可在评价页面勾选【不再为该顾客送餐】快捷屏蔽用户，或在骑手APP中【接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客】中选择顾客进行屏蔽 (提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时保持屏蔽两个用户)，未来会逐步拓展至全国，进一步提升骑手工作体验。

　　对此，美团骑手客服人员表示，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准，如果有屏蔽用户需求，可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但不确定具体时间，让骑手和用户都充满期待。

　　综合自梨视频、浙江之声

（文章来源：上观新闻）