美团外卖“1对1急送”服务升级,骑手收入与配送效率双提升
AI导读:
10月9日,美团外卖披露“1对1急送”骑手数据,超10万骑手通过此模式获益,单均收入达15元。该服务升级后,为数百万用户提供高效配送,优化运力资源,提升骑手收益与配送效率。
10月9日,美团外卖首次披露“1对1急送”骑手数据:超10万名骑手通过“1对1急送”模式获得收入,单均配送收入15元,约为普通配送模式订单的2~3倍,美团配送效率显著提升。记者了解到,“1对1急送”是美团外卖前不久升级的加速送达服务,消费者点餐时为这项服务支付3~4元,让“锅气”提前5~20分钟送达,美团服务创新再升级。
此前这类服务多用于配送文件、鲜花、数码等高价值物品,今年8月,“1对1急送”首次升级服务于餐饮外卖,目前已为数百万用户提供服务。骑手林佳旺表示,“1对1急送”的订单调度是独立系统,骑手可以专注配送一单,无须考虑是否顺路、如何取餐方便等问题,“不用规划路线和折返跑,送单途中不会再接别的单子”,骑手体验优化明显。一位在深圳跑单的骑手表示,“1对1急送”订单大多发生在人口密度较大的主城区,“如果找对地方跑单,一天打底400元”,美团骑手收益提升。
美团相关负责人称,组建专门的“1对1急送”运力体系,可以优化和平衡配送高峰时段的运力资源:一方面,用户对配送速度和质量提出了更高要求,既有“急、忙、忘”场景,也希望午高峰的饭送来“仍有锅气”;另一方面,配送高峰期仍有区域存在闲散运力,平台通过加价策略激励长尾骑手,可以减少骑手挑单、等单的时间,让骑手更高效地接单,美团配送策略高效。
今年年初,美团已举办了多场骑手恳谈会。骑手围绕单价和配送时间提出了新诉求:“如果单价提高,骑手可以少送一些,这样也更安全。”国庆中秋长假期间,“1对1急送”订单的预计送达时间比普通配送模式提前17分钟。今年7月美团外卖公布的数据显示,全量即时配送订单平均送达时间为34分钟,美团配送数据详实。
(文章来源:广州日报新花城)
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