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8月29日,物美集团北京市西城区首家“胖改店”新街口店开业。此前调改门店成效显著,日均客流量和销售额大幅增长。新街口店从商品结构等多维度升级,商品结构重合度近80%,焕新品类占比高,服务体验与员工福利也同步提升。

  本报讯 (记者桂小笋)

  8月29日,物美科技集团有限公司(以下简称“物美集团”)的“胖改店”再添新成员,北京市西城区首家“胖改店”新街口店正式开业,引发零售业关注。物美集团相关人士介绍,此前调改的多家门店成效显著,日均客流量和销售额相比调改前增长50%至300%,零售改革成效斐然。

  来自物美集团的信息显示,基于首批“胖改店”的增长与成功经验,公司持续深化零售模式改革,致力于提升消费者购物体验。

  物美集团工作人员表示,此次开业的新街口店,从商品结构、员工福利、服务体验等维度进行全面升级,打造零售新标杆。

  在消费者最关心的商品结构上,门店深度学习胖东来的选品逻辑,目前商品结构重合度已接近80%。在总计1.1万支在售商品中,焕新升级的品类占比高达70%,其中熟食和烘焙两大核心区域,不仅引入近600支商品,还大幅提升现制现售比例,力求让消费者感受到“新鲜看得见”的体验,满足消费者对品质的追求。

  服务体验与员工福利也同步升级。门店专门设置一站式便民服务区,免费提供自助茶饮、应急药箱等实用物品;而在员工关怀层面,调改后门店员工薪资普遍提升至原来的1.5倍以上,通过改善待遇激发员工积极性,进而为消费者提供更优质的服务,形成良性循环。

(文章来源:证券日报)