盒马X会员店全面败退 会员制商店战略调整
AI导读:
8月5日消息,盒马X会员店将于8月31日关闭上海森兰店,标志着盒马彻底告别X会员店。此前,北京、苏州、南京等地门店已陆续停业。盒马X会员店一度被视作“第二增长曲线”,但经营效果不如人意,现已全面败退。而盒马已实现全年盈利,并施行双轨战略。
21世纪经济报道记者易佳颖实习生董国琪
8月5日,有消息传出,盒马X会员店将于8月31日关闭上海森兰店,这标志着盒马将彻底告别X会员店。
实际上,7月末盒马X会员店就密集传出闭店消息,北京世界之花门店、苏州相城店、南京燕子矶店均已停止营业。更早之前,2月28日,盒马X会员店就发布公告称,上海盒马X会员店、高青店、大场店、东虹桥店4月1日起暂停营业。

此后,上海森兰店成了全国仅存的一家盒马X会员店,但据网友贴出的店门口公告显示,该店将于8月31日停业。家住上海的消费者小林表示,盒马的优势是有很多新鲜、有创意的产品,但这类产品更多是尝鲜,不是基础必需。
盒马X会员店是盒马集团旗下的会员制商店,2020年10月1日,第一家盒马X会员店在上海正式营业。此后,盒马X会员店快速扩张,截至2023年,数量已经达到10家,分布于北京、上海、南京、苏州等地。
原盒马CEO侯毅对盒马X会员店充满信心,曾公开表示“盒马仓储式会员体系X会员店绝大多数特供研发商品,都可以完美竞争Costco(开市客)”。X会员店一度被视作盒马的“第二增长曲线”。
但会员店的经营效果却不如人意,在2023年7月,盒马带着“移山价”和山姆展开竞争,部分商品会员价甚至高于普通价,引发老用户强烈不满。之后,会员店业态陷入“摇摆”阶段,盒马暂停会员续费。
直到今年4月,盒马X会员店数量从高峰期的10家缩减至5家。之后不到4个月的时间,盒马X会员店便全面败退。而与之相对应的却是,盒马已实现全年盈利,阿里最新年报披露,2025财年盒马整体GMV超过750亿元人民币。
会员店的撤退似乎与盒马高层的改将换帅也相呼应。2024年3月,原盒马首席财务官严筱磊接任CEO,明确盒马施行双轨战略。
(文章来源:21世纪经济报道)
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