AI导读：

近日，国泰航空CX255航班上发生一起乘务员误将白葡萄酒提供给3岁小孩的事件，引发舆论广泛关注。国泰航空回应称已启动内部调查，并提出补偿方案，将持续为乘客提供支援。


近日，有乘客发帖投诉，搭乘从香港飞往伦敦的国泰航空CX255航班时，乘务员错误地将白葡萄酒提供给了一名3岁小孩，此事迅速引发了社会舆论的广泛关注。5月7日，国泰航空企业事务部向南都记者回应称，“事发后，机组人员迅速联系了机上医疗人员，并咨询了独立医疗机构以确保乘客安全。航班抵达后，相关乘客及家人正常离开机舱。目前，公司已启动内部调查，并提出了补偿方案，将持续为乘客及其家人提供必要的支援。”

乘客在社交平台发帖投诉国泰航空服务问题。

据乘客描述，4月24日，在搭乘国泰CX255航班期间，原本为小孩选择了鸡肉和水，但乘务员却误将白葡萄酒当作水提供给了小孩。小孩在品尝后表示“这杯‘水’好酸！”，家长随后发现竟是白葡萄酒。乘客反馈后，乘务员仅看了一眼就拿走了酒，并简单提供了水，未作出任何道歉。

针对此次事件引发的质疑，国泰航空企业事务部再次强调，“我们对发生在CX255航班上的误将含酒精饮料提供给未成年顾客的事件表示深切歉意。事情发生后，我们立即采取了必要的措施，确保乘客的安全，并启动了内部调查，以采取适当的跟进行动。”

国泰航空表示，“我们将继续加强员工培训，防止类似事件再次发生，并会积极与乘客及其家人沟通，提供必要的支援和补偿。”

（文章来源：南方都市报）