AI导读:

新加坡航空宣布与OpenAI合作,利用生成式AI技术优化客户服务与运营流程。双方将升级官网人工智能虚拟助手,提供更智能、个性化服务,并计划将AI模型整合到现有工具中,优化机组人员排班等复杂任务。

新加坡航空4月25日宣布与国际知名AI公司OpenAI携手合作,借助前沿的生成式AI技术,全面升级客户服务与革新运营流程。

此次合作的首要任务是升级新加坡航空官网的人工智能虚拟助手,通过集成OpenAI的智能技术,为旅客提供更加智能化、个性化的服务体验。旅客将能够更便捷地规划和管理旅程,享受前所未有的便捷与舒适。

此外,新加坡航空还计划将OpenAI的人工智能模型融入现有工具中,特别是在机组人员排班等复杂运营环节寻求突破。这一举措旨在通过智能算法,综合考虑监管要求、运营限制及人力资源现状,提出高效、可行的优化方案,进一步提升运营效率。

(文章来源:界面新闻)