AI导读:

京东与美团外卖业务争端升级,双方互相指责对方强迫骑手“二选一”。京东承诺保障骑手收入,刘强东现身北京送外卖显示决心。京东外卖订单量激增,显示其在市场中的竞争力。

京东、美团“互掐”再升级!4月21日,京东发布公开信,直指“竞对平台”美团强迫骑手不能接京东秒送订单,违规者将面临封杀。美团随即回应,称从未限制骑手多平台接单。

这场商业争端已逐渐演变为公司间的“骂战”。自京东今年2月入局外卖业务以来,双方竞争日益激烈。4月12日,美团核心本地商业CEO王莆中公开发文,表达了对京东外卖业务的不看好,京东发言人随后作出回应。

刘强东也亲自下场,表示不要打口仗,应专注于创造价值。4月21日,京东在公开信中承诺,将对因“二选一”被封杀的骑手给予足够单量保障收入,并加大全职骑手招聘力度。同时,京东宣布,外卖订单超时20分钟以上将免单,并成立紧急应对小组解决送餐速度问题。

美团则反驳称,只有京东自己限制骑手选择。此外,刘强东在4月21日现身北京,亲身为用户送外卖,显示其对京东外卖业务的决心。

值得注意的是,京东在4月15日公布的数据显示,其品质外卖订单量已超过500万单,并表示GMV远超“幽灵外卖”。