12月31日，第一财经记者从盒马内部获悉，新任CEO严筱磊发布全员信，透露盒马在连续9个月整体盈利的基础上，实现了双位数增长。严筱磊指出，盒马过去9个月聚焦于回归用户价值、明确发展方向及推进组织建设。

今年，盒马对全国近一半的鲜生门店进行了升级改造，并明确了战略重点，即聚焦盒马鲜生和盒马NB。前者致力于复制成功模型，后者则专注于打磨最优模型。根据《2024盒区房消费趋势洞察报告》，蛇年春节前，盒马计划新开72家鲜生门店，使全国门店总数接近430家，平均5天新开一家门店，创下五年最快开店速度。严筱磊透露，过去一年盒马服务的顾客数增长超过50%。

在组织建设方面，盒马今年新增了近200名店长，10%的采购人员通过晋升成为品类操盘手，店长岗级薪酬改革也已顺利完成。严筱磊表示，新的一年，盒马将继续加大人才培养和梯队建设投入，完善选拔制度。

严筱磊信心满满地表示，盒马已站上千亿规模的台阶，成为中国零售第一品牌指日可待。今年3月，严筱磊接替创始人侯毅成为盒马新任CEO。彼时，盒马在宣布上市暂缓后一度传出将被出售的消息。严筱磊的上任被视为盒马寻求稳健发展的转折点。在全员邮件中，阿里巴巴CEO吴泳铭评价严筱磊具有敏锐的商业洞察力，对公司业务和团队都非常熟悉。

尽管盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长，并走向更精细化运营和战略聚焦的新发展阶段，但零售行业的竞争依然激烈。一方面，盒马面临着奥乐齐、山姆、Costco等会员制超市的竞争。过去几年，盒马一度向“中国版山姆”发展，投入大量资源打造自有品牌，推出“移山价”与山姆进行价格战。然而，随着成本控制的加强，盒马的会员店模式正在收缩。例如，北京盒马X会员建国路店在开业仅7个月后停止营业。与此同时，盒马的老对手们继续扩张，奥乐齐近期开始在苏州、无锡招聘员工，向上海以外的地区拓展。山姆则表示，未来每年将在中国新开6至7家新山姆会员店，预计到2026年，山姆门店数量将超过60家。

另一方面，主打线上的生鲜百货超市如叮咚买菜、小象超市、京东七鲜等也在以前置仓的模式快速抢占市场。11月底，京东七鲜在即时零售行业掀起新一轮价格战，多款商品价格打破了盒马的省心价。小象超市随后对京东七鲜的多款商品进行跟价，而盒马参与价格战的意愿较低。在即时零售远未到“终局”的时刻，盒马在寻求稳健发展的同时，仍需应对大量试图通过价格战抢夺市场的对手。对于严筱磊来说，在战略定力与及时攻防之间，需要更敏锐、果决的判断。

在中国零售业穿越周期、面临更激烈市场竞争的背景下，如何在保持盈利的同时推进盒马的规模扩张？严筱磊交出了一份相对乐观的首份成绩单。然而，她面临的依然是一场持久的挑战。

（文章来源：第一财经；图片链接保持不变）