12月31日，第一财经记者获悉，盒马新任CEO严筱磊在一封内部信中透露，盒马在连续9个月实现整体盈利的基础上，进一步实现了双位数增长。严筱磊强调，这一成绩的取得归功于三大战略：回归用户价值、聚焦发展方向以及推进组织建设。

在过去的一年里，盒马完成了对全国近半数鲜生门店的升级改造，并确定了战略重点，即聚焦于盒马鲜生和盒马NB两大业态。前者旨在复制成功模型，后者则致力于打磨最优模型。根据盒马与第一财经·新一线城市研究所联合发布的《2024盒区房消费趋势洞察报告》，盒马预计将在春节前开出72家鲜生门店，全国门店总数将接近430家，平均5天新开一家门店，创下五年来最快速度。严筱磊指出，盒马服务的顾客数量在过去一年中增长了超过50%。

在组织建设方面，盒马今年新增了近200名店长，10%的采购人员通过晋升成为品类操盘手，店长岗级薪酬改革也已顺利完成。展望未来，盒马将继续加大在人才培养和梯队建设方面的投入，进一步完善选拔制度，确保公平公正。

严筱磊在信中满怀信心地表示：“盒马已经站上千亿规模的台阶，成为中国零售第一品牌指日可待。”自今年3月接替创始人侯毅成为盒马新任CEO以来，严筱磊面临着诸多挑战。彼时，盒马在宣布上市暂缓后一度传出将被出售的消息，而严筱磊的上任被视为盒马寻求稳健发展的转折点。阿里巴巴CEO吴泳铭在宣布任命时称赞严筱磊拥有敏锐的商业洞察力，对公司业务和团队都非常熟悉。

尽管盒马在连续9个月实现整体盈利的基础上取得了双位数增长，但零售行业的竞争依然激烈。盒马面临着来自奥乐齐、山姆、Costco等会员制超市的竞争压力。过去几年，盒马曾一度向“中国版山姆”进击，投入大量资源打造自有品牌并推出“移山价”与山姆进行价格战。然而，随着对成本控制的加强，盒马的会员店模式正在收缩。与此同时，竞争对手们仍在继续扩张，奥乐齐开始在苏州、无锡等地招聘员工，向上海以外的地区挺进；山姆则表示未来每年将在中国新开6至7家会员店，预计到2026年门店数量将超过60家。

此外，盒马还需应对来自叮咚买菜、小象超市、京东七鲜等主打线上生鲜百货超市的竞争。这些竞争对手以前置仓的模式快速抢占市场。近期，京东七鲜在即时零售行业掀起新一轮价格战，多款商品价格打破了盒马的省心价。小象超市随后对京东七鲜的多款商品进行跟价，而盒马则表现出较低的参与意愿。在即时零售远未到“终局”时刻的背景下，盒马在寻求稳健发展的同时，仍需面对大量试图通过价格战抢夺市场的竞争对手。严筱磊需要在战略定力与及时攻防之间做出更敏锐、果决的判断。

在中国零售业穿越周期、面临更激烈市场竞争的情况下，如何在守好盒马“钱袋子”的同时推进规模扩张？严筱磊交出了相对乐观的首份成绩单。然而，她面前的挑战依然艰巨且持久。

（文章来源：第一财经）