AI导读：

12月27日凌晨，OpenAI突发技术故障，聊天机器人ChatGPT、视频生成模型Sora及相关API遭遇重大错误，服务宕机数小时。公司已迅速定位问题源头并着手恢复，此前也曾多次遭遇宕机事件。

12月27日凌晨，全球知名人工智能公司OpenAI突发重大技术故障，其聊天机器人ChatGPT、视频生成模型Sora及相关API遭遇重大错误，导致服务宕机数小时。但公司已迅速定位问题源头，并着手进行恢复工作。

故障始于美国东部时间12月26日下午1:30左右，据网络监测网站Downdetector数据显示，当日下午有超1.5万名用户报告了与ChatGPT相关的问题，但截至傍晚，报告数量已大幅减少至不到700份。

OpenAI随后发布报告指出，ChatGPT、API及Sora当前的错误率居高不下，并确认此问题由上游提供商引发。

图源：OpenAI

据媒体报道，OpenAI虽未透露具体上游提供商信息，但其独家云服务商微软报告称，其一个数据中心遭遇“电源问题”，与OpenAI故障同时发生，并影响了北美地区的多项服务，包括Xbox云游戏。幸运的是，微软于美国东部时间12月26日下午5点后不久即宣布受影响数据中心电力已“完全恢复”。

图源：微软

截至今年夏末，ChatGPT的日活跃用户已突破2亿大关。然而，自发布以来，包括ChatGPT在内的OpenAI热门产品已多次遭遇宕机事件，其中最近一次大规模宕机发生在12月11日，当时OpenAI旗下所有服务均遭受严重性能下降甚至完全不可用，持续时间超过四小时。经调查，该次宕机源于新部署的遥测服务配置错误，导致全球数百个Kubernetes集群控制平面超载，进而引发连锁故障。

（文章来源：财联社）