在2026 年顺丰 516 小哥节期间，2025 年度顺丰集团 “最佳队长”、广佛越秀片区中环广场营业店党员小哥蔡耀辉，带着妹妹圆满完成了5 天 4 夜的新加坡、马来西亚荣耀之旅。顺丰荣誉小哥及家属出国游，既是公司对一线奋斗者的最高礼遇，也藏着一位快递小哥扎根岗位、奉献社会的动人故事。

　　蔡耀辉有一个广为人知的身份——越秀区建设街道榕树头快递小哥志愿服务队队长。2022年10月队伍成立至今，他始终以身作则，牵头开展环境卫生整治、法律法规宣传、垃圾分类倡导等各类社区活动，用实际行动践行党员的初心使命。

　　“社区就是我们快递小哥的第二个家，能为邻里多做点事，心里特别踏实。” 蔡耀辉不仅带领队员清理卫生死角、把政策法规送到居民家门口，还长期结对帮扶社区内两位独居老人。他不仅定期送去米面油等慰问品，更注重日常的情感陪伴，每天路过老人家门口都会多留意一眼。此前，他正是通过细心观察，及时发现一位老人身体异常并第一时间联系社区和家属，有效防范了健康风险。三年来，他带领队伍累计服务超过 600 人次，成为社区治理中一道温暖的 “蓝色风景线”。

　　2007年入职顺丰以来，蔡耀辉在收派一线坚守了整整19年。“客户的急件就是我的军令状，只要电话一响，我肯定第一时间赶过去。” 这是他对客户不变的承诺。多年来，他始终把客户需求放在首位，无论酷暑严寒，只要客户有需要，他总能随叫随到，用靠谱的服务赢得了客户的交口称赞。

　　作为顺丰基层队长体系的一名队长，蔡耀辉始终以党员的先锋模范标准严格要求自己和队员。“一个人优秀不算优秀，整个团队服务好、收入高，才是真的优秀。”他不仅手把手向新队员传授收派技巧、服务规范，还主动带着大家挖掘客户资源、拓展业务渠道，帮助团队成员共同成长。在他的带领下，所在区域的快递服务质量始终稳居网点前列，客户满意度持续保持高位，其队员的收入也连年保持增长。

　　从穿梭街巷的收派员，到带领团队的最佳队长，再到热心公益的志愿先锋，蔡耀辉在平凡的岗位上书写着不凡的人生。顺丰516小哥节推出的荣誉小哥及家属出国游福利，正是对每一位扎根一线、默默奉献的奋斗者的看见与尊重，也让奋斗的荣光不仅属于个人，更能温暖背后默默付出的家人。未来，蔡耀辉将继续带着这份温暖与责任，坚守岗位、服务社区，在快递路上续写初心与坚守的动人篇章。

（文章来源：广州日报）