5月15日，2026年中国电信第六届科技节上海站启幕。为让每个家庭和企业轻松享受AI便利，上海电信正式推出Token套餐体系，成为上海首个发布Token套餐的运营商。5月15日起，上海电信手机号用户可免费领取2500万额度点；6月起，“美好家”套餐用户的家庭数字空间还将上线Token会员权益，实现融合套餐一价全包。

　　当前，中国电信集团正全面深化“云改数转智惠”战略，持续推进“算力、平台、数据、模型、应用”五位一体的智能云体系建设，加速向Token经营转型。作为扎根上海的央企，上海电信持续夯实“智云上海”新型信息基础设施底座，链接“东西两翼”智算中心的澎湃算力，立足五大能级体系，全面支撑上海“国际数字之都”建设。

　　在此次科技节主论坛上，上海电信系统发布面向AI智享美好生活、AI赋能千行百业、AI助力企业运营三大方向的AI一体化能力体系。

　　目前，上海天翼智屏用户已突破14万，今年年底前，计划覆盖30万户家庭。而智云上海的AI能力，正透过家庭服务中枢天翼智屏，从城市级基础设施深入每一个家庭的数字空间。

　　上海电信副总经理邵琰涛发布“AI智享美好生活”系列能力，核心产品“AI家庭助手”便加载在天翼智屏上，以精准识别家庭成员并匹配个性化内容和服务、长期学习记忆家庭习惯并主动服务、一句话语音指令搞定全场景复杂需求三大能力为支撑，覆盖电信服务、便民生活、教育娱乐、健康守护等四大板块共十个场景，旨在为家庭打造一个会思考、有温度、更智能的专属“AI管家”。

　　除了向用户免费发放Token额度，在具体场景中，AI家庭助手还与淘宝闪购深度联动，用户语音点餐，AI精准识别意图、智能推荐周边门店与热门新品，打通支付宝免密支付，真正实现“动口不动手”，5月15日起连续3天，每日发布1000杯奶茶券，天翼智屏用户可以直接领取兑换；AI健康管家基于授权的门诊记录构建全生命周期健康档案，用户描述症状后可智能推荐科室并自动预约挂号，同时根据医嘱主动提醒服药，通过声纹验证保护隐私；平时在家上网，AI家庭助手系统识别到游戏、网课、视频会议等高带宽需求时，会实时优化网络通道，时延降低30%以上，当家庭网络故障且无法自动修复，AI家庭助手还可以为客户呼叫“电信到家”服务，预约智家工程师上门。

　　在此次科技节上，上海电信副总经理龚豪正式发布智云上海AI STORE一站式AI服务门户，这是一个开放的模型汇聚平台，企业和个人无需自建复杂的技术栈，便可按需调用各类模型能力，实现Token资源的高效供给；此外，还提供统一入口、统一调用、统一计费、统一账单，简单易用，既能为中小企业和个人用户提供轻量化、标准化服务，也能为大型企业提供深度化、定制化服务；不仅如此，运营商级数据保障实现全流程加密，保障Token经营全生命周期安全。

　　在能力架构上，上海电信以全栈平台智云上海AI STORE为核心，汇聚算力超市、模型超市和应用超市，提供AI+行业解决方案、Skill广场和基线方案，从算力、模型到基线方案一站式下单，让企业和个人都能像网购一样简单获取AI能力；运用算网调度引擎、多模型路由中台、全链路Token优化、应用封装集成框架和安全合规底座等多重核心能力，帮助客户实现算存网智一体化、Token统一管控和属地化服务交付；以智企硬盘为数据底座，打造基于智云上海边缘节点与Token经济的下一代企业AI基础设施，给企业装一个“AI能读懂的大脑”，实现极简数据整理、文件边缘存储、分权分域灵活调度；以FDE（前沿部署工程师）队伍和智能客服、智慧文旅等N个基线解决方案贯通AI落地最后一公里，提供实地诊断、贴身交付的全栈服务。

　　上海电信依托“智云上海 AI STORE”一站式AI服务体系，发布面向企业客户的“智云护航”AI套餐，整合Token门户、云电脑、智企硬盘、数智员工总管等产品能力，贯穿企业办公运营的完整生命周期，打造“有前台、有工具、有额度、有数据、有服务”的企业AI落地闭环。预计到今年年底，智云上海AI STORE注册用户数将超万户，日均token调用达千亿级，FDE扩增至350人，服务企业数达2000家。

　　AI助力企业运营方面，上海电信还发布了AI安全工作手机。该终端以智云上海支撑端、网、云、大模型全链路协同，基于电信级全链路安全，以AI原生架构实现个人AI助理与企业垂类应用的快速融入、深度协同，并且首创“沪芯”“沪模”“沪终端”全沪产智能闭环，从芯片到模型再到整机，全部由上海本土产业链支撑。

　　作为具备自主学习进化、智能记忆管理、主动任务执行及专属容器部署等能力的AI个人助理，AI安全工作手机已在一线高频场景率先试点。实测效果显示，高频场景一站达成、跨域数据一次汇聚、个人助理一语交办，显著提升了内部运营效率与人机协同体验。

　　在此次科技节上，上海电信与天翼视联科技有限公司、上海人工智能实验室、上海仪电（集团）有限公司、临港集团等共同启动上海电信智能城市服务共建；与上海市通信管理局、上海市科委、中国电信集团科创部、华为、努比亚、淘宝闪购等共同发布天翼智屏“AI家庭助手”；并与阿里云、字节跳动、基流科技、无问芯穹等多家企业共同启动AI生态合作，推动产业从“单点突破”走向“全链协同”。

　　中国电信上海公司总经理龚勃表示，“十五五”开局，上海电信全面拥抱人工智能，接应中国电信集团“云改数转智惠”最新战略，积极推动新一代信息技术，特别是人工智能技术与经济社会民生的深度融合。上海电信将持续推动AI应用和服务落地，推进AI走进千家万户，AI行业应用规模落地，AI深度赋能企业运营，全面提高对用户的服务水平，服务上海经济社会民生发展，将上海打造成具有全球影响力的社会主义现代化国际大都市。

（文章来源：国际金融报）